Situación
Tres caídas del sistema de expediente clínico en un mes: consultas canceladas, pacientes molestos y riesgo de sanción de COFEPRIS por pérdida de registros clínicos.
Intervención
Póliza 24/7 con monitoreo proactivo de servidores y red, backup cada 4 horas con verificación automatizada, plan de recuperación ante desastres y técnico on-site en menos de 2 horas.
Resultado
12 meses sin caídas
Antes: Tres caídas del sistema de expediente clínico en un solo mes
0 caídas en 12 meses | Backup verificado cada 4 horas
El cliente se describe por giro, tamaño y ciudad porque no ha autorizado publicar su nombre. Los números son los del proyecto.